iVirtuall

Heeft u een technische vraag of heeft u hulp nodig bij het gebruik van Teleplace?

Mail uw issue en gegevens naar support@ivirtuall.com.


Overzicht

Hoe werkt Teleplace?

Teleplace is gebaseerd op een krachtige kopie-technologie die garandeert dat alle gebruikers tegelijkertijd dezelfde data en gebeurtenissen zien. De applicatie maakt optimaal gebruik van de beschikbare middelen op de computer van de gebruiker, zodat de 3D virtuele ruimte om in samen te werken perfect draait. Elke gebruiker die zich aansluit bij een specifieke virtuele Teleplace ruimte brengt meer CPU en grafisch vermogen die het gebruik verbetert. De applicatie draait op de server waarop Teleplace is geïnstalleerd en niet op de computer van de gebruiker. Vanaf de server worden er gegevens naar de computer van de gebruiker gezonden. Zodoende wordt er weinig van het interne geheugen gevraagd en is de applicatie voor de meeste computers perfect bereikbaar.

Welke computer besturingssystemen ondersteunen Teleplace?

Microsoft Windows XP SP3, Windows Vista SP1 en Mac OS X 10.5 (Intel-Macs alleen). Ondersteuning door Linux-systeem is momenteel in behandeling – neem contact op met iVirtuall voor meer informatie.

Wat zijn de client hardware-eisen voor Teleplace?

Uw computer dient minimaal te voldoen aan de volgende eisen:

Een Intel Pentium-M 1.6GHz processor

Een minimum van 1GB Random Access Memory (RAM).

Toegang tot het internet (WAN) op breedband snelheid is voldoende voor de standaard (hosted) versie van Teleplace.

Een grafische hardware vermogen (GPU) die OpenGL 1.3 ondersteunt, in verband met de 3D basis van het programmaThis is required to render the 3-D scen.

Het controleren van uw hardware: Teleplace is een visueel georiënteerde applicatie en vereist minimaal OpenGL v1.3. Nieuwere generatie computers, minder dan drie jaar oud of gelabeld als "Vista Ready" zijn over het algemeen voldoende. Als u niet zeker weet welke versie van OpenGL wordt ondersteund op uw computer, kunt u gebruik maken van tools zoals GPU Caps Viewer:

http://www.ozone3d.net/gpu_caps_viewer

Voor oudere machines met uitbreidbare grafische kaart, raden wij de installatie van een NVIDIA GeForce Fx5200 serie of beter -, of ATI Radeon 9600-serie of beter aan. Een (systeem) upgrade van uw grafische kaart boven de minimale eis resulteert over het algemeen in een superieure Teleplace ervaring.

Ongeacht uw grafische hardware zijn de prestaties en stabiliteit doorgaans het best wanneer de nieuwste stuurprogramma's worden gebruikt. We raden u aan de website van uw computer leverancier te checken voor een beschikbare systeem- of grafische update, voor uw model van de machine of grafische kaart.

naar boven

Hoe navigeer ik binnen Teleplace?

Teleplace ondersteunt meerdere manieren om te bewegen in de virtuele ruimte. Navigatie is mogelijk door te navigeren naar specifieke locaties of bladwijzers in de ruimte met behulp van menu's of de tab-toets; bovendien zijn er meerdere methoden beschikbaar om te navigeren door de virtuele ruimte: keyboard cursor (pijl) sleutels, gamer-type "WASD" toetsenbord en een virtuele joystick met behulp van de muis.

naar boven

Het creëren van virtuele ruimten en invoeren Content

Ik ben geen deskundige op het maken van 3D-omgevingen, ik beschik ook niet over een programma waarmee ik 3D objecten kan maken. Kan ik nog steeds gebruik maken van Teleplace?

Ja, Teleplace is ontworpen voor gebruikers met weinig of geen 3-D-vaardigheden. Teleplace bevat standaard sjablonen voor verschillende soorten ruimten zoals onder andere een persoonlijk kantoor, een project-kamer, een galerie en een open lucht campus (Teleplace Virtual Campus ™). Met behulp van eenvoudige menuopdrachten kunt u deze ruimtes creëren en vervolgens koppelen. Uw bestaande 2-D content op uw computer deelt u met anderen middels bestaande programma’s die in Teleplace draaien.

Hoe voeg ik inhoud toe aan een virtuele ruimte in Teleplace?

Wanneer u een virtuele ruimte hebt gecreëerd of er in ieder geval aanwezig bent, kunt u ieder willekeurig document op uw computer naar de virtuele ruimte verplaatsen. De meeste inhoud kan worden verplaatst door het simpelweg te slepen; selecteer het document dat u wilt toevoegen en sleep het pictogram binnen het Teleplace venster. Teleplace upload het automatisch en creëert een gedeeld exemplaar in de virtuele ruimte.

Kan ik gedeelde documenten vanuit de virtuele ruimte op mijn lokale schijf opslaan?

Ja. Na het werken aan gedeelde documenten met andere gebruikers, kunt u een kopie opslaan op uw lokale schijf. Opmerking: het gedeelde exemplaar blijft sowieso beschikbaar in de virtuele ruimte. Een lokale kopie is in principe niet nodig tenzij u het wilt inzetten voor gebruik buiten de ruimte.

Welke bestandsformaten kan ik gebruiken binnen Teleplace?

In principe alle formaten Office-documenten, spreadsheets, presentaties, foto's, media (films en geluid) en 3-D modellen ondersteund. Raadpleeg ons product gegevensblad voor details.

Bovendien kunnen toepassingen geschreven met het Teleplace "qpz" formaat worden gebruikt en gedeeld.

naar boven

Samenwerken

Als ik aan een document werk binnen een virtuele ruimte kunnen andere gebruikers dan real-time zien wat ik type, welke commando’s ik geef en wat ik aanwijs met mijn muis acties?

Ja. Teleplace heeft een vier technologieën om dit mogelijk te maken:

Teleplace Multi-Share ™ maakt het mogelijk voor alle gebruikers in dezelfde virtuele ruimte gelijktijdig te zien aan welke inhoud andere gebruikers werken en wat het directe resultaat hiervan is. De toepassing draait op Teleplace servers en is ook toegankelijk voor alle gebruikers.

Teleplace Personal Share ™ stelt iedere gebruiker in staat alleen-lezen documenten vanaf hun bureaublad met andere gebruikers in het forum te delen. Andere gebruikers kunnen kijken en leren in real-time, maar de gebruiker is gewaarborgd dat andere gebruikers desbetreffend document niet kunnen bewerken, stelen of beschadigen.

De Teleplace Python API ondersteunt krachtige programmatische uitbreidingen van Teleplace, inclusief interactieve toepassingen zoals whiteboards waarop meerdere gebruikers kunnen samenwerken en automatische integratie van (systeem) updates vanuit externe bronnen als databases, webservices en EAI .

De Teleplace Application Integration Interface (AII) ondersteunt de integratie van bestaande backend GUI-applicaties in de virtuele ruimte. Daarvoor is het vereist dat desbetreffend account draait op Teleplace Enterprise Server ™.

Ondersteunt Teleplace tekst chat?

Ja. Zowel prive tekst chat als groep tekst chat zijn ingebouwd in Teleplace. Prive tekst chat bevordert de communicatie tussen gebruikers in verschillende virtuele ruimten en in de algemene lobby.

Ondersteunt Teleplace stem chat?

Ja. Een hoge kwaliteits stem kanaal is ingebouwd in Teleplace. Gebruikers in een ruimte kunnen zowel elkaar als ook audio-inhoud van desbetreffende virtuele ruimte horen. De instellingen van het geluid zijn ruimtelijk gelegen (ofwel 3-D spatialized), zodat geluiden die die vanuit het oogpunt van de beluisteraar aan de linkerzijde de ruimte in worden gezonden ook daadwerkelijk in de linkerkoptelefoon worden gehoord. Dit bevordert het intuïtieve gebruik van Teleplace. Daarnaast kun je de microfoon constant aan hebben staan of kiezen voor “Push to talk”, waardoor niet alles hoorbaar is wat je zegt.

Ondersteunt Teleplace webcam video-conferencing?

Ja. Elke gebruiker kan kiezen uit drie kwaliteitsniveaus / bandbreedtes van video streamen vanaf een ingebouwde - of USB webcam op hun computer. De keuze voor kwaliteit hangt af van de kwaliteit van de grafische kaart en de snelheid van de computer. De andere gebruikers kunnen de video stream op drie locaties bekijken: in een zwevend venster, in een panel in het forum, of op het gezicht van de gebruiker de video avatar.

naar boven

Workflow

Hoe kan ik Teleplace integreren binnen mijn totale werkzaamheden, met e-mail, agenda, chat, etc?

Er zijn vele manieren om Teleplace in te zetten als een geïntegreerd onderdeel van uw totale werkzaamheden:

Insluiten QRLs (web links naar virtuele plaatsen) in agenda-uitnodigingen, chatberichten, e-mails, wiki's en blogs, zodat deelnemers op tijd zijn middels een enkele klik.

Blijf op de hoogte van recente veranderingen bij meerdere projecten door RSS-feeds van uw Teleplace.

Na afloop van een bijeenkomst is het mogelijk dat Teleplace automatisch een e-mail genereert en klaarzet voor verzending. De mail is gewend tot de deelnemers en toont de werk resultaten, een samenvatting. Deze samenvatting bevat links naar documenten die zijn gebruikt, chat transcript, aankomst-en vertrektijden, en meer. U heeft “de notulen” zodoende in uw e-mailbox voor een snelle naslag, en middels de links kunnen gebruikers gemakkelijk terugkeren naar de bron documenten.

Neem uw sessies op voor later hergebruik of analyse, met behulp van de ingebouwde Meeting DVR. Zo kunt u ook gemiste vergaderingen inhalen.

Toegang tot belangrijke informatie uit uw forums is tevens beschikbaar via een normale webbrowser, met behulp van Teleplace Forum's. Gebruik uw mobiele telefoon of een computer waarop Teleplace (nog) niet is geïnstalleerd.

Creëer “Smart Rooms” die automatisch worden bijgewerkt met de laatste berichten en gegevens uit externe bronnen.

Blijf online in de Teleplace Lobby, zodat u gemakkelijk in contact kunt blijven met andere gebruikers via particuliere tekst chat en op de hoogte blijft van de activiteiten in meerdere kamers.

Uploaden bestanden voor later gebruik zonder de virtuele ruimte in te gaan met behulp van uploaden via het web of in de Lobby.

naar boven

Het aanpassen van een virtuele ruimte

Hoe kan ik een virtuele ruimte op maat creëren?

Er zijn veel manieren om een virtuele ruimte in Teleplace naar uw wens aan te passen:

Sleep documenten naar iedere gewenste locatie binnen de virtuele ruimte, in het formaat dat u wilt. Automatisch verschijnen schermen waarop uw content zichbaar en direct bewerkbaar wordt.

Decoreer uw ruimte door het importeren van foto's en andere gepersonaliseerde objecten en plaats ze zoals u wilt.

Voeg naar wens en simpel portals (deuren) naar andere virtuele ruimten toe en bevorder het verkeer tussen de verschillende werkplekken. Net als de inhoud kunnen de links naar andere ruimten gewoon op de portals worden gesleept.

Verander de kleuren en materialen van de oppervlakten met behulp van het ingebouwde menu.

Voeg externe 3-D-objecten toe aan uw ruimtes door deze te importeren vanuit 3D (ontwerp) programma’s.

Vraag iVirtuall om een offerte voor een 3D omgeving op maat in Teleplace, geheel in uw huisstijl en volgens uw wensen.

Elk persoonlijk gemodificeerd forum kunnen worden opgeslagen als een sjabloon, die door andere gebruikers direct als nieuw forum kan worden gebruikt.

Kan ik gebruik maken van een web browser in een virtuele ruimte?

Ja. Ondersteuning voor Mozilla Firefox is ingebouwd binnen de omgeving en de browsers kunnen eveneens worden gedeeld met andere gebruikers. Bovendien kan de gebruiker ervoor kiezen om andere browsers uit de persoonlijke desktop te delen met behulp van Teleplace Personal Share.

Kan ik andere toepassingen integreren in een virtuele ruimte?

Ja. Teleplace kent een algemene toepassings integratie-infrastructuur. Dat houdt in dat toepassingen die sowieso al visueel ingericht zijn, zoals Firefox, OpenOffice, virtual Vista enz. kunnen worden gelanceerd in een virtuele ruimte. Toepassingen waarbij dit niet mogelijk is kunnen wel direct worden gedeeld vanaf het bureaublad van de gebruiker door Teleplace Personal Share. Daarnaast staan API's backend systemen, databases en andere externe activiteiten toe in een forum.

Kan ik een venster vanaf mijn bureaublad in een virtuele ruimte delen?

Ja. Teleplace Personal Share stelt elke gebruiker in staat om (een deel van) een weergave van een of meer desktop applicaties met andere gebruikers te delen. Deze documenten zijn echter wel alleen-lezen, om zo te garanderen dat de andere gebruikers gegevens niet kunnen stelen of beschadigen.

Hoe kan ik samenwerken met andere gebruikers binnen één document?

Met behulp van Teleplace Multi-Share kunt u de bewerkingen en commando's van andere gebruikers direct zien en ook zelf het initiatief hiertoe nemen. Deze wijze van werken stimuleert de effectiviteit van de interactie en samenwerking enorm.

Kan ik meerdere ruimtes aan elkaar koppelen?

Ja. Meerdere ruimtes kunnen met elkaar worden verbonden met behulp van portals. De ruimtes kunnen zelfs draaien op verschillende servers en worden beheerd door verschillende groepen of bedrijven. Bijvoorbeeld een verkoper en een leverancier kunnen beide aparte virtuele ruimtes in Teleplace bezitten en deze aan elkaar koppelen om zo samenwerking in de gehele toeleveringsketen te optimaliseren.

Kan ik de materialen en kleuren voor de muren, de vloer of het plafond wijzigen?

Ja. Er is een kleuren- en materiaal browser en een object eigendom editor beschikbaar in Teleplace. Zoals alle ingebouwde tools, kunnen deze tegelijkertijd worden gebruikt door meer dan een gebruiker.

Kan ik materialen die ik wens te gebruiken voor de muren, de vloer of het plafond importeren?

Ja. Hoge-resolutie texture bestanden (tot en met 2048 x 2048) kunnen worden geïmporteerd en gebruikt voor texture ontwerpen.

Is Teleplace een 3-D ontwerp programma?

Niet echt. U kunt 3-D-ruimten creëren vanuit de bestaande sjablonen, zelf nieuwe sjablonen maken en 3D objecten importeren die u zelf in een ander 3D ontwerp programma hebt gemaakt. Indien u gedetailleerde 3-D modellen wilt maken moet u deze ontwerpen in specifieke programma’s zoals Google SketchUp, 3D Studio Max, of andere hulpmiddelen ontwikkeld voor 3D-modellering. Zodra u een 3-D model heeft gemaakt, kunt u ze in Teleplace importeren.

Zodra u een dergelijk object hebt geïmporteerd en uw 3D ruimte klaar hebt, kunt u het resultaat opslaan als een sjabloon, waardoor het direct beschikbaar is voor andere gebruikers.

Hoe importeer ik 3D-modellen of objecten?

Sleep vanuit een lokale map op uw computer de virtuele ruimte in. Zodra het object is gedeeld kan het direct worden geschaald, gedraaid of verplaatst naar de gewenste locatie.

Kunnen avatars vooraf bestuurd worden (geanimeerd)?

Ja. Avatars kunnen motion capture-bestanden gebruiken om bijvoorbeeld te wandelen of andere bewegingen te maken.

naar boven

Deploying Teleplace

Wat voor soort business model heeft Teleplace?

Teleplace heeft een Software as a Service (SaaS) business model. Teleplace is 24 / 7 beschikbaar en met inbegrip van onbeperkt stem gebruik, voor een vast bedrag per gebruiker per maand, afneembaar. Regelmatig worden nieuwe functies vrijgegeven door Teleplace, deze zijn direct beschikbaar voor bestaande klanten, zonder dat daarvoor extra kosten worden berekend. Deze constructie geldt ook voor klanten die een achter-de-firewall-installatie afnemen.

Kan iVirtuall mijn Teleplace server voor mij hosten?

Ja. iVirtuall kan u tevens een Teleplace server bieden. Uw account heeft een eigen ruimte en de beveiligde toegang wordt beperkt tot de mensen die u machtigt.

Kan ik de Teleplace Enterprise Server achter mijn firewall installeren?

Ja. Teleplace is ontworpen om te worden ingezet achter uw firewall voor zelfstandig gehost gebruik. Teleplace geeft u de Teleplace Enterprise Server als een software pakket die zelf achter uw firewall kunt plaatsen. Alle communicatie (spraak, toepassingen, persistentie) zijn bereikbaar via een enkele poort en bestaande onderneming volmachten worden ondersteund.

Hoe integreer ik Teleplace met mijn Active Directory of LDAP-service?

Gebruikers moeten authenticeren om een Teleplace virtuele ruimte binnen te komen. Gebruikers die geïnteresseerd zijn in het controleren van gebruikers via een bestaande authenticatie dienst, zoals Active Directory of LDAP, kunnen dit doen met behulp van de Teleplace Enterprise Server met optionele diensten.

Kan ik de toegang van gebruikers tot bepaalde delen van mijn Teleplace virtuele ruimte beperken?

Ja. Bij Teleplace is bij het aanloggen verificatie vereist. Per account bestaat een volmacht voor toegang tot bepaalde ruimtes. Deze authenticiteit kan worden beperkt om te voorkomen dat bepaalde ruimtes die alleen beschikbaar zijn voor gebruikers met specifieke machtigingen door iedereen kunnen worden bezocht.